سياسة الاستبدال والاسترجاع

1 - لا يوجد استرجاع أو استبدال للطلبات خارج المدينة الا في حال ثبوت تلف في المنتج .

2- عدم اتلاف أو رمي أي جزء يخص التغليف الخارجي أو الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنة متضررة لمستودعاتنا فنحن نعتذر عن استكمال إجراءات الاسترجاع .

3-طلب استرجاع القطع التالفة أو المتضررة عن طريق التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتجات ونحن في بليت غير مسؤولين عن تبديل أو اصلاح أي تلف أو ضرر يخص المنتجات بعد هذه المدة .

4 - عملاء المدينة يمكنك الاستبدال خلال مدة ثلاث أيام والاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب

5- يجب احضار اصل الفاتورة المرفقة مع كيس الطلب في حال الرغبة بالاستبدال او الاسترجاع.

6 - يجب أن يكون المنتج بحالته الجديدة واحضار جميع مستلزماته.

7- نود اعلامكم ان بعض الشوائب البسيطة التي قد تظهر على المنتج تعود لأصل التصنيع ، ولا تؤثر على جودته أو جماليته

8- نقوم في بليت بالتأكد من سلامة المنتج وتصويره قبل أن يتم تسليمه أو شحنه للعميل.

9- نرجو من عملاءنا الكرام التأكد من صحة الطلب ومعلومات التوصيل قبل إتمام الدفع .

10- بعد إتمام عملية الدفع ، لا يمكن الغاء الطلب نهائيا.

11-حرصا منا على سلامة وجودة المنتجات نود التوضيح ان الثلاجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع .

12- ينصح باستخدام عازل مع انية الاستيل الهندي وتجنب وضع الأطعمة الساخنة مباشرة أو الأطعمة الحمضية مثل ورق العنب للحفاظ على جودة ولمعان المنتج .